Analisis Penerapan Theory of Consumer Acceptance Technology Terhadap Layanan Si Demang Pada Aplikasi Hallo Palembang Di Kelurahan Kalidoni

Authors

  • Anggun Pratiwi Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
  • Evi Fadilah UIN Raden Fatah Palembang
  • Sri Rahayu UIN Raden Fatah Palembang

DOI:

https://doi.org/10.51519/journalsea.v2i3.120

Keywords:

Si Demang, Theory of Consumer Acceptance Technology (CAT), Structural Equation Modeling (SEM)

Abstract

Si Demang merupakan sebuah menu pelayanan masyarakat secara online, berupa layanan administrasi yang terdapat di kelurahan dan kecamatan di kota Palembang. Kemunculan teknologi baru ini menimbulkan berbagai reaksi masyarakat dalam penggunaannya. Sejauh ini belum ada penelitian yang meneliti bagaimana penerimaan Si Demang oleh masyarakat terutama di kelurahan Kalidoni, sementara penggunaan nya mengalami penurunan. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk melihat penerimaan Si Demang di kelurahan Kalidoni dengan memprediksi faktor faktor yang mempengaruhi sikap penggguna terhadap minat menggunakan layanan Si Demang di Kelurahan Kalidoni menggunakan metode Consumer Acceptance Technology (CAT). Penelitian ini menggunakan semua variabel yang ada pada metode CAT. Data dikumpulkan menggunakan kuisioner yang disebarkan kepada 375 responden. Analisis data mengunakan analisis deskriptif, analisis structural equation modeling (SEM) dengan metode partial least squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan, kesenangan, keinginan dan dominasi berpengaruh signifikan terhadap sikap menggunakan layanan Si Demang. Keunggulan relatif dan persepsi kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap sikap dalam menggunakan layanan Si Demang. Jadi untuk meningkatkan penggunaan layanan Si Demang maka persepsi kegunaan, kesenangan, keinginan, dan dominasi perlu ditingkatkan.

References

Abdillah, W. (2018). Metode Penelitian Terpadu Sistem Informasi, Pemodelan Teoretis, Pengukuran, dan Pengujian Statis. In Metode Penelitian Terpadu Sistem Informasi, Pemodelan Teoretis, Pengukuran, dan Pengujian Statis.

Al Fatta, H. (2007). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi untuk Keunggulan Bersaing Perusahaan dan Organisasi Modern. In Andi Offset. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Areni, C., Sparks, J., & Dunne, P. (1996). Assessing Consumers; Affective Responses to Retail Environments: A Tale of Two Simulation Techniques. Advances in Consumer Research.

Augusty, F. (2012). Metode Penelitian Manajemen, Pedoman Penelitian Untuk Skripsi. Tesis Dan Desertasi Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas Diponegoro. Journal of Manajemen.

Bakker, I., van der Voordt, T., Vink, P., & de Boon, J. (2014). Pleasure, Arousal, Dominance: Mehrabian and Russell revisited. Current Psychology. https://doi.org/10.1007/s12144-014-9219-4

Barata, A. A. (2003). Dasar-dasar pelayanan prima. In PT. Elex Media Komputindo.

Chinn, W. W. (1998). The Partial Least Squares Approach to Structural Equation Modelling. Modern Methods for Business Research.

Davis, F. D. (1985). A technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems: Theory and results. Management. https://doi.org/oclc/56932490

Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). An Introduction to Theory and Research. In Belief, Attitude, Intention, and Behavior, An Introduction to Theory and Research. https://doi.org/10.2307/2065853

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Yogyakarta: Universitas Diponegoro. (Edisi 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I., & Latan, H. (2015a). Konsep, Teknik Dan Aplikasi Menggunakan Program Smart PLS 3.0. In Universitas Diponegoro. Semarang.

Ghozali, I., & Latan, H. (2015b). Partial Least Squares?: Konsep, Teknik dan Aplikasi Smart PLS 3.0 untuk Penelitian Empiris. In Universitas Diponegoro.

Koufaris, M. (2002b). Koufaris, M., 2002. Applying the technology acceptance model and flow theory to online consumer behavior. Information Systems Research 13 (2), 205–223. Applying the Technology Acceptance Model and Flow Theory to Online Consumer Behavior.

Kulviwat, S., Bruner, G. C., Kumar, A., Nasco, S. A., & Clark, T. (2007). Toward a unified theory of consumer acceptance technology. Psychology and Marketing. https://doi.org/10.1002/mar.20196

Mehrabian, A., & Russell, J. A. (1974). The basic emotional impact of environments. Perceptual and Motor Skills. https://doi.org/10.2466/pms.1974.38.1.283

Downloads

Published

2021-10-25

How to Cite

Pratiwi, A., Fadilah, E., & Rahayu, S. (2021). Analisis Penerapan Theory of Consumer Acceptance Technology Terhadap Layanan Si Demang Pada Aplikasi Hallo Palembang Di Kelurahan Kalidoni. Journal of Software Engineering Ampera, 2(3), 129–143. https://doi.org/10.51519/journalsea.v2i3.120